A：
在您收到商品或代收的隔天開始算起到第七天止為七日鑑賞期，在鑑賞期內均可辦理退換貨，但猶豫期並非試用期，所以您所退回之商品必須是全新狀態且完整包裝，否則恕不接受退換貨。

退換貨的商品必須為全新狀態且完整包裝，請保持商品完整性（包含主商品、內外包裝、隨附文件），若有贈品、配件煩請一起退回。我們收到商品後，內部將進行檢驗及完整性檢查，完成商品檢查並確認無虞後，我們將依您原付款方式進行退款。

若有以下情形恕將不接受退換貨，敬請見諒！
訂製及特殊商品、超過7天鑑賞期，有缺件、商品毀損、刮傷、髒污等不完整，發票、包裝不齊，或盒子損毀等。

A：
1.信用卡退款方式：
銀行將款項直接退回您的信用卡帳戶中，正確的退款時間以您的卡片結帳日為基準，如在您的結帳日前退款，則會在下個月收到您的款項，如在您的結帳日之後，您則會在下下個月收到您的款項。此流程由銀行直接處理，偶有拖長退款時間之狀況且非商家因素，請多多見諒！

2.匯款退款方式：
若因個人因素，本公司收到商品經確認及鑑定後，幾於3個工作天內完成退款，僅退商品本身金額並扣除轉帳手續費15元。若因商品瑕疵、錯誤退貨，本公司將承擔所有費用，退還訂單總金額含來回運費。